Les chaussures Oboz sont couvertes par une garantie limitée de 1 an contre les défauts de fabrication des matériaux et de la main-d’œuvre. Les dommages causés par l’usure ordinaire, l’abus ou les accidents ne sont pas couverts au titre de la garantie.

Si vous croyez avoir un problème couvert par notre garantie, veuillez apporter vos chaussures au détaillant Oboz où vous les avez achetées afin de les évaluer. C’est la manière la plus efficace de traiter une réclamation de garantie.

Si pour une raison quelconque vous ne pouvez pas retourner chez le détaillant, nous pouvons évaluer vos chaussures directement. Veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous communiquerons avec vous.

Voici quelques choses que vous devez garder à l’esprit :

  • Remplir le formulaire de réclamation de garantie ne signifie pas nécessairement que nous allons remplacer vos chaussures.
  • Nous allons toutefois faire une enquête complète des troubles que vous avez et nous nous efforcerons de trouver une solution.
  • Étant donné que nous n’avons pas traité la transaction d’origine, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement pour les réclamations de garantie que vous avez choisi de traiter directement auprès de nous.
  • Nous demandons que toutes les chaussures retournées à Oboz soient propres et sèches.
  • Avez-vous quand même besoin d’enregistrer vos chaussures? Vous pouvez le faire ici.

Êtes-vous un randonneur de passage souhaitant remplacer vos chaussures durant votre expédition?

Si vous êtes actuellement un randonneur de passage, veuillez fournir une adresse physique (boîte postale, poste restante ou bureau de poste, svp) qui est de 7 à 10 jours ouvrables devant vous sur votre trajet afin de recevoir un remplacement. 

Réclamation de Garantie

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Maybe you have an older Oboz shoe style. Describe your shoe here and we'll do our best!
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We require a photo of your shoes to move forward. Please upload an image file no larger than 10MB. If you cannot provide a photo right now, please email one to warranty@obozfootwear.com, along with your full name and contact information. We will process your warranty once we get the photo. Until then, we’ll keep you on hold.